Co se lidé na tréninku naučí
- Formulovat své požadavky a přání jasně, srozumitelně a zároveň přijatelně pro druhou stranu
- Rozpoznat manipulaci, reagovat férově na komunikační fauly a udržet svou pozici a stanovisko
- Stanovit hranici, vymezit se, říci „ne“ a zároveň udržet fungující profesionální vztahy
- Transparentní komunikací předcházet vzniku konfliktů, případně je řešit bez devastujících následků
Pro koho je trénink určen:
- Každého, kdo komunikuje se skutečnými lidmi v reálném světě
- Ty, kdo mají pocit, že příliš často ustupují a chtějí to změnit
- Pro management, sales, zákaznický servis, HR…